11月14日，多位网友拨打铜陵新闻网热线反映，他们所在小区发生了严重的墙体瓷砖脱落事件，居民们很担心进出家门会被砸伤，希望有关部门能早日行动起来消除安全隐患。

接到网友反映的情况，记者马上赶往事发地——万锦新城A区。在该小区4号楼的某单元电梯口记者看到，电梯门上方的墙体瓷砖大部分脱落，地面一片狼藉。一位惊魂未定的保洁人员向记者讲述了事发时的情景。“我早上七点左右到电梯搞卫生，突然听见电梯外面一声巨响，回头一看墙面上贴的瓷砖全部跌落到地面上，摔个粉碎，太吓人了。幸好当时我在电梯里待着，不然瓷砖砸到头，后果不堪设想。”记者看到此时在一楼电梯口处值守的一位物业保安人员已经带上了安全帽。

一个月前才刚刚接手万锦新城物业工作的长城物业公司工作人员孙女士表示，接到保洁人员的通知后，物业第一时间安排保安来到了事发现场，并且要求保安人员要对每一位进出电梯的居民做安全提醒。而在居民们自发组建的万锦新城业主群里，大家对于发生的瓷砖脱落事件都很关注。一位七楼的业主发出了事发地墙体瓷砖脱落的现场照片，并写道“4号楼电梯口出大事了”，另一位业主则在群内给出建议，“邻居们请直接走地下室，不能走一楼出口”。

万锦新城业主委员会的工作人员肖女士，从事发开始一直在联系相关部门和媒体，希望能尽早消除家门口的安全隐患。肖女士表示，目前已经找过楼盘开发商企业工程部负责人，对方答应帮助联系公司领导协调解决，但此后便没有了下文。肖女士和物业工作人员向记者反映，此次事件发生前部分楼层已经出现了小面积墙体瓷砖脱落的现象。肖女士说：“A区的3号楼、4号楼，B区的5号楼、6号楼的多个楼层都有不同程度的墙面瓷砖脱落。”

目前，长城物业公司和万锦新城业主委员会已经联系了所在社区，并准备对出现的住宅建筑物内墙面装饰脱落进行拍照，并整理文字呈报住建部门，希望能尽快让业主们找回“安全感”,记者也将跟踪报道事件的最新进展。